Condizioni Generali di Vendita

1. Venditore

I prodotti sono venduti da FOODYMED S.r.l., con sede legale in Via Massimo Bontempelli n. 240, 41058 Vignola (MO), C.F. e P. IVA 04083830366, REA MO-441580, email info@foodymed.it, di seguito denominata “Venditore”.

2. Prodotti

KETO30 Donna e KETO30 Uomo sono percorsi alimentari di 30 giorni composti da prodotti alimentari e relativa guida di utilizzo.

Le immagini hanno finalità illustrative. Contenuto, ingredienti, allergeni, modalità di conservazione e avvertenze sono indicati nelle pagine prodotto e sulle confezioni.

I percorsi non sono farmaci, non costituiscono una terapia e non sostituiscono il parere medico. I risultati sono soggettivi, possono variare da persona a persona e non sono garantiti.

3. Ordine e conclusione del contratto

L’ordine si considera concluso quando il cliente effettua l’acquisto.

FOODYMED può rifiutare o annullare l’ordine in caso di indisponibilità dei prodotti, errori manifesti nei prezzi o nelle descrizioni, dati incompleti, pagamento non autorizzato o sospetto utilizzo fraudolento. In tali casi, le somme già incassate saranno rimborsate.

Dopo l’avvio della preparazione o della spedizione, l’ordine non può essere modificato o annullato, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. I costi ordinari di spedizione sono inclusi, salvo diversa indicazione mostrata prima dell’acquisto.

I metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout. L’ordine viene lavorato soltanto dopo la corretta autorizzazione del pagamento.

5. Spedizione e consegna

La spedizione è tracciata ed è disponibile in Italia.

La consegna avviene indicativamente entro 24–48 ore lavorative dall’affidamento al corriere. I tempi sono indicativi e possono variare per isole, località disagiate, festività, cause di forza maggiore o circostanze non ragionevolmente controllabili da FOODYMED.

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo e dei dati forniti. Eventuali costi derivanti da indirizzo errato, destinatario assente, mancato ritiro o nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente, salvo responsabilità imputabili a FOODYMED.

Al momento della consegna, il cliente deve controllare l’integrità del pacco. Danni, manomissioni, prodotti errati o mancanti devono essere segnalati tempestivamente a info@foodymed.it, indicando il numero d’ordine e allegando fotografie.

6. Conservazione e responsabilità del cliente

Dopo la consegna, il cliente è responsabile della corretta conservazione e dell’utilizzo dei prodotti secondo le indicazioni presenti sulle confezioni e nella guida.

FOODYMED non risponde di alterazioni o danni causati da conservazione inadeguata, utilizzo improprio, inosservanza delle istruzioni, consumo oltre la scadenza o il termine minimo di conservazione oppure mancata verifica di ingredienti e allergeni, fatti salvi i casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa per legge.

7. Resi e rimborsi

Considerata la natura alimentare dei prodotti, non sono accettati resi o rimborsi per semplice ripensamento nei casi esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo.

Non possono essere restituiti prodotti rapidamente deteriorabili, personalizzati, aperti, utilizzati oppure con confezioni o sigilli rimossi, alterati o danneggiati.

L’apertura dei prodotti comporta la perdita del diritto di recesso per gli articoli che, per ragioni igieniche o di tutela della salute, non possono essere rimessi in commercio.

8. Garanzia legale

Si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Il cliente deve segnalare eventuali difetti o non conformità a info@foodymed.it, indicando il numero d’ordine, descrivendo il problema e allegando, quando possibile, fotografie del prodotto e della confezione entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine.

La garanzia non copre problemi derivanti da uso improprio, mancato rispetto delle istruzioni o conservazione non conforme.

9. Avvertenze per la salute

Prima di iniziare il percorso, in caso di assunzione di farmaci, patologie, disturbi alimentari, gravidanza, allattamento o altre condizioni particolari, è necessario consultare il proprio medico o professionista sanitario.

Il cliente è responsabile della verifica dell’idoneità del percorso rispetto alle proprie condizioni personali. In presenza di reazioni avverse o sintomi insoliti, deve interrompere l’utilizzo dei prodotti e rivolgersi al medico.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, FOODYMED non risponde di risultati diversi dalle aspettative personali, mancata perdita di peso, utilizzo scorretto dei prodotti o conseguenze derivanti dall’omessa consultazione del medico quando raccomandata.

Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili del consumatore o le responsabilità che non possono essere escluse dalla legge.

11. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, salvo diverse disposizioni inderogabili.

Prima di avviare una controversia, il cliente è invitato a contattare FOODYMED scrivendo a info@foodymed.it per tentare una soluzione amichevole.